Service client Globe Trotter du Crédit Agricole : tous les contacts
Globe Trotter est l'offre bancaire du Crédit Agricole conçue pour 18-30 ans. Le Crédit Agricole est le leader français de la banque traditionnelle de détail et intervient également sur la gestion de l'épargne et la banque de financement et d'investissement. Cet établissement bancaire se différencie notamment grâce à son identité coopérative et mutualiste.
En cas de problèmes ou de questions, le service client de Globe Trotter est disponible pour vous aider.
Avant de contacter le service client, en cas d'interrogations, questions ou problèmes liés à votre compte bancaire, consultez dans un premier temps la Foire aux Questions (FAQ) sur le site officiel du Crédit Agricole.
Si vous n'y trouvez pas l'information recherchée, le service client du Crédit Agricole est disponible via plusieurs moyens de communication :
- Par chat
- Par e-mail
- Par téléphone
- Par les réseaux sociaux
- Par courrier
- Par formulaire de contact
Comment contacter le service client Globe Trotter ?
Il existe différents moyens de contacter le service client du Crédit Agricole.
Le tableau ci-dessous résume tous les moyens de contact ainsi que toutes les coordonnées du Crédit Agricole :
| Moyen de contact | Disponibilité | Temps de réponse | Contact |
|---|---|---|---|
| 💬 Chat | 24h/7j | Quelques minutes | Bulle dans le coin inférieur gauche de votre écran |
| 24h/7j | - | Contact selon caisse régionale | |
| 📞 Téléphone | lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h | Quelques minutes | 0 800 022 433 |
| 📲 Réseaux sociaux | 24h/7j | - | Facebook : CreditAgricole X : @creditagricole Youtube : LesServicesCA Instagram : creditagricole |
| 📮 Courrier | 24h/7j | - | 12, place des États-Unis 92127, Montrouge Cedex |
| 📋 Formulaire de contact | 24h/7j | - | Formulaire |
Contacter le service client Globe Trotter par chat
Pour un échange rapide avec le service client de Globe Trotter du Crédit Agricole, privilégiez le chat accessible depuis le site internet ou via votre espace client.
Pour y accéder, cliquez sur la petite bulle dans le coin inférieur gauche de votre écran. Lisez avec précaution les instructions : ne communiquez jamais vos données personnelles ou vos informations bancaires.
L'assistant virtuel Globe Trotter est rapide et disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions.
Contacter le service client Globe Trotter par e-mail
Il est également possible de contacter le service client de votre agence Crédit Agricole par e-mail.
Pour cela, 4 étapes sont nécessaires :
- Trouvez votre caisse régionale en saisissant un code postal grâce à ce lien
- Trouvez une agence en sélectionnant une ville parmi la liste déroulante
- Trouvez l'adresse e-mail de votre agence
- Adressez-vous à l'adresse e-mail dédiée
Contacter le service client Globe Trotter par téléphone
Le service client du Crédit Agricole est disponible par téléphone.
À noter que les numéros d'appel sont tous gratuits et non surtaxés :
- Le service client du Crédit Agricole est joignable au 0 800 022 433 de 9h à 19h en semaine et de 9h à 14h le samedi.
- Le Crédit agricole met aussi à votre disposition le numéro 08 93 02 01 31 afin de vous mettre en relation avec le service demandé.
- En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, contactez-le service carte au 09 69 39 92 91, disponible 24h/24 et 7j/7.
- Pour joindre le service client Crédit Agricole depuis l'étranger, le numéro (+33) 9 69 39 92 21 est disponible.
Contacter le service client Globe Trotter via les réseaux sociaux
Le service client Crédit Agricole est disponible sur différentes plateformes. Vous pouvez les contacter sur leurs comptes des réseaux sociaux ci-dessous :
Facebook : CreditAgricole
X (Twitter) : @creditagricole
Youtube : LesServicesCA
Instagram : creditagricole
Contacter le service client Globe Trotter par courrier
Si votre demande sort du cadre habituel, envoyez un courrier au siège social du Crédit Agricole à l'adresse postale suivante :
Crédit agricole S.A,
12, place des États-Unis
92127 Montrouge Cedex
L'envoi en recommandé est conseillé pour conserver une preuve de réception.
De plus, pensez à joindre tous les documents utiles, notamment votre numéro de compte.
Contacter le service client Globe Trotter par formulaire de contact
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Si votre réclamation porte sur les services de paiement, le Crédit Agricole s'engage à vous répondre dans les 15 jours ouvrables suivant à réception de votre réclamation.